Les trois avantages de l'abonnement.
Le prix le moins cher.Vous bénéficiez de 15% de reduction sur votre première commande d'alimentation, friandises, boites (maximum 15 euros).
Puis vous bénéficiez de -5% sur les commandes suivantes du même produit.
Au bon moment.Vous n'avez plus à vous rappeler quand commander : avec l'abonnement, votre stock est automatiquement réapprovisionné. Vous êtes libéré et livré !
Ce service est gratuit et sans aucun engagement.
Quand vous le décidez.Vous choisissez la fréquence de livraison. Vous pouvez également interrompre, arrêter ou modifier votre abonnement à tout moment. Partez en vacances l'esprit libre en mettant tout simplement en pause votre abonnement.
Comment fonctionne l'abonnement?
Choisissez les produits préférés de votre animal : nourriture (croquettes, sachets), friandises, compléments alimentaires..
Choisissez "Abonnement" et voyez instantanément combien vous économisez.
Choisissez votre fréquence de livraison. Mettez en pause, modifiez ou annulez quand vous le souhaitez.
Comment configurer votre abonnement ?
Sur la page du produit que vous souhaitez commander, vous pouvez sélectionner l'option "Abonnement". Vous verrez immédiatement combien vous économiserez.
Choisissez si vous voulez que votre commande soit livrée chaque semaine, chaque mois ou tous les deux mois à partir de votre date d'achat.
Vous pouvez toujours modifier ou mettre en pause les envois vous-même dans votre compte.
Cliquez ensuite sur le bouton "Ajouter au panier".
Désormais, votre commande sera automatiquement livrée à domicile, à la fréquence choisie.
La semaine avant de recevoir votre commande, vous recevrez un mail de rappel. Et un autre lorsque votre paiement sera effectué. Vous pouvez toujours annuler ou mettre en pause dans votre compte.
Produits pour chien
Produits pour chat
Bénéficiez de -5% sur vos marques favorites.
Questions fréquemment posées
Si vous choisissez le service d'abonnement Vetostore, vos produits seront livrés automatiquement à votre domicile sans que vous ayez à vous en préocupper. Vous choisissez la fréquence de livraison et nous nous chargeons du reste.
En plus en choisissant l'abonnement, vous bénéficiez d'une réduction de 15 % sur votre première commande, puis d'une réduction de 5 % sur les commandes suivantes du même produit. La réduction de 15% n'est valable qu'une seule fois, à savoir sur la première commande de votre abonnement. La réduction est plafonnée à 15 euros. L'abonnement est le moyen idéal d'économiser sur les produits que vous achetez régulièrement.
Vous bénéficiez de 15 % de réduction* sur votre première commande puis de 5 % sur toutes les commandes suivantes du même produit.
*valeur maximale : 15 euros
Vous pouvez payer avec Mastercard ou Visa. Le choix est à faire au moment du paiement de votre première commande.
Dès que vous aurez opté pour l'abonnement, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations relatives à ce service. Environ cinq jours avant la prochaine livraison, vous recevrez un e-mail indiquant le jour et l'heure auxquels vous pouvez attendre votre colis. Vous recevrez également une confirmation de paiement dès que le paiement automatique aura été effectué, indiquant le montant qui a été prélevé sur votre compte.
Vous pouvez modifier votre mode de paiement ou votre numéro de carte à tout moment avant votre prochaine commande. Pour ce faire, n'hésitez pas à nous envoyer un email ou à nous contacter par téléphone (+33 9 72 28 53 29).
Modifier les données de paiement ? Vous pouvez le faire vous-même sur votre compte. Regardez la vidéo d'instructions ici.
Chaque page produit contient des informations pour vous aider à estimer la durée d'utilisation d'un produit. Analysez le tableau nutritionnel ou les instructions accompagnant la description du produit pour connaître la quantité nécessaire pour votre animal.
Chaque animal est différent et il faut parfois un certain temps pour savoir combien de temps votre animal fait avec un sac de nourriture, un complément, des friandises ou une litière pour chat. Si vous souhaitez modifier votre fréquence, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. La fréquence des commandes suivantes sera alors modifiée après la date de votre prochaine commande.
Vous pouvez toujours modifier vous-même la fréquence de livraison en vous connectant à votre compte.
- Cliquez sur "Mon compte" en haut du site web de Vetostore.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur "Mes Abonnements" dans la colonne de gauche. Cliquez ensuite sur "Voir" sous l'abonnement souhaité.
- Sous "Fréquence", cliquez sur "Modifier".
- Réglez à nouveau la fréquence de livraison souhaitée et cliquez sur "Confirmer".
Votre fréquence de livraison a été modifiée.
il vous suffit d'envoyer un mail à notre service clientèle afin que la modification puisse être faite.
Vous pouvez à tout moment choisir une autre date d'expédition pour votre prochaine colis de votre abonnement. Vous pouvez toujours modifier cette date vous-même dans votre compte.
- Cliquez sur 'Mon compte' en haut du site web de Vetostore.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur "Mes Abonnements" dans la colonne de gauche. Cliquez ensuite sur "Voir" sous l'abonnement souhaité.
- Sous "Expédition suivante", cliquez sur "Editer".
- Fixez une nouvelle date et cliquez sur "Confirmer".
Votre prochaine commande sera désormais envoyée à la date souhaitée.
Regardez la vidéo d'instructions ici.
Dans votre compte, cliquez sur l'onglet "Mes Abonnements". Cliquez ensuite sur "Voir" sous l'abonnement souhaité. Si vous souhaitez interrompre l'abonnement momentanément, cliquez sur "Pause". Vous pouvez réactiver votre abonnement dans votre compte à tout moment. La fréquence des livraisons reste la même qu'auparavant.
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, cliquez sur "Annuler". Vous pouvez le faire à tout moment. Cela annulera tous les envois futurs et aucun autre paiement ne sera effectué.
Vous préférez regarder la vidéo d'instruction ? Cliquez ici.
En tant qu'abonné les frais de port sont offerts à partir de 29 euros, même quand vous achetez des produits en dehors de votre abonnement.
Oui, c'est possible. Les prix des produits pour animaux de compagnie ayant tendance à fluctuer sur le marché, nous sommes obligés de suivre ces fluctuations. Le montant que vous avez payé lors de la première commande de votre abonnement n'est donc pas fixe, mais peut encore changer en fonction de la concurrence des prix en ligne. Vous pouvez interrompre ou suspendre votre abonnement à tout moment si vous le souhaitez.
Oui absolument ! En tant qu'abonné, vous pouvez et même prendre rendez vous avec eux pour un échange en video. Cela est beaucoup plus efficace et agréable pour recevoir des conseils pour la santé de votre animal. Contactez notre vétérinaire par cliquer ici.